深度解读艾瑞《2017年企业内容管理行业研究报告》

近日,艾瑞咨询发布《2017年企业内容管理行业研究报告》,对企业内容管理提出了新的定义,并且认为,云服务将成为企业可信赖的选择,公有云在性能、产品、安全方面都有足够能力为企业提供优质服务,SaaS是移动化和协同化的必然选择,企业网盘是企业内容管理的初级产品形态。

时代发展与科技进步重新定义企业内容管理

2001年,国际信息与图像管理协会创造了术语ECM,并将ECM定义为用来捕获、储存、管理、保留和交付与组织过程相关的内容和文档的技术,仅强调了ECM是管理企业内容的技术。

2005年前后,伴随电子商务和XML的发展应用,ECM的使命愈发丰富强大,内容管理模型、内容储存管理、内容交付管理、工作流等功能一应俱全。

2010年左右,云服务逐步成为诸多企业的生产力工具,移动互联网爆发,手机成为个人随身计算设备,新技术的兴起发展给企业、员工和客户的日常行为带来显著影响,企业对ECM的需求随之转变。

ECM2.0的定义:企业对企业全部内容整个生命周期进行管理的技术、战略、过程、方法和系统。

ECM2.0的两个重要天豪棋牌网站特征

信息协同功能,新型工作环境的基本要求

除了对不同来源、不同格式的内容进行管理以外,ECM还具备支持企业内有效沟通、协同和合作的功能。在远程办公、移动办公、虚拟团队的发展趋势下,企业内容管理系统应当帮助用户即时便利地获得企业内容的数字使用权、优化协作流程,高效完成业务目标。

整合与集成企业信息管理系统的内容进行统一管理

传统信息管理系统往往只关注某些特定形式的数字化信息,彼此之间相互独立,如文档管理、记录管理、Web内容管理、企业网盘等,也可能只关注特定业务内容,如ERP、CRM、SCM、HRM等。但ECM是企业级的信息管理系统,它关注企业的全部内容,超越了单独的管理应用,打破了业务与部门限定导致的信息孤岛。ECM的现代化的整合与集成的解决方案,也促进了知识管理与业务流程管理的融合。

行业发展处于早期,企业网盘是ECM的初级产品形态

过去三年,中国企业内容管理行业发展迅速,用户规模显著增长,2016年ECM的企业及团队用户规模在60万以上,收入逾亿元。国家工商总局数据显示,截至2016年年底,全国实有各类市场主体8705.4万户,全年新登记企业552.8万户,与国内庞大的企业基础来比,部署ECM应用系统的企业仍占少数,企业内容管理行业尚处于早期发展阶段。

(责任编辑:天豪棋牌网站)

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